CONTACT US +382 69 059 049 (viber, whatsapp, telegram)

The First Line | Montenegro Rafailovici | 30 Seconds to the Sea

Часто Задаваемые Вопросы

Русский язык

Контакты, время работы:

  1. Рабочее время сотрудников ресепшен с 9:00 до 21:00, в остальное время на ресепшене находится сотрудник охраны
  2. Номер телефона ресепшен +382 67 148 889, на этом номере зарегистрированы WhatsApp, Viber, Telegram, Вы можете позвонить или написать, Вам обязательно ответят.
  3. E-mail - reception@sunraf.com
  4. Наш сайт - www.sunraf.com
  5. Доступ к сети WiFi: name – SunrafWFI, password – sunrafwifi
  6. В автолифте также имеется открытый WiFi

Добро пожаловать в Черногорию!

  1. По прибытию на территорию Черногории каждый не имеющий ВНЖ должен зарегистрироваться в туристической организации. Наших гостей мы регистрируем сами, поэтому пожалуйста – по приезду обратитесь за регистрацией на ресепшен, при себе необходимо иметь паспорт, либо личную карту.
  2. Такси. Вы можете попросить заказать такси у сотрудника ресепшен, или можете сделать это сами через Viber или WhatsApp, номер службы такси вы можете найти в поисковике используя запрос «taxi budva».
  3. Взять машину в прокат удобнее всего на этом сайте: https://localcarhires.com/en/
  4. Туристическую сим-карту можно приобрести в торговом центре TQ Plaza в Будве, при себе необходимо иметь паспорт.
  5. По воскресеньям и в государственные праздники магазины не работают; пекарни, рестораны и заправки (где можно приобрести основные продукты) работают в обычном режиме.
  6. Также на адрес отеля и номер апартаментов можно заказать доставку через Glovo.

Услуги комплекса Sunraf Luxe Apartments:

  1. Наши апартаменты оборудованы всем необходимым для комфортной жизни, поэтому ежедневная уборка не предоставляется.
  2. Если вы заехали на срок менее 7 дней, в вашем распоряжении 1 комплект белья; если вы будете жить у нас более длительный срок – полтора комплекта.
  3. Дополнительную уборку, мытье окон и услуги прачечной вы можете запросить на ресепшене, и оплачиваются они дополнительно. Стоимость прачечной будет рассчитываться по факту.
  4. Если вы живете в корпусе С, просим вас не вешать белье для сушки на перилле балкона.
  5. Если вам нужна парковка, вы можете зарезервировать свое парковочное место на ресепшене. Pасположение комплекса на первой линии Адриатического моря делает парковку у нас в сезон очень востребованной.
  6. Пульт от гаража можете получить на ресепшене. При получении пульта просим оставить залог 50 евро. При возврате пульта сотрудники ресепшена отдадут Вам залог.

Дополнительные удобства:

  1. В комплексе есть хамам, бесплатный для всех наших гостей и собственников апартаментов; если хотите им воспользоваться, сообщите заранее на ресепшен, чтобы мы его для вас подготовили.
  2. Бассейн работает только в сезон: время работы - 24 часа; шезлонги и зонты в вашем распоряжении.
  3. Также вы можете свободно пользоваться спортивным оборудованием под открытым небом.
  4. Если у вас возникли вопросы, нужны рекомендации или услуга – сразу пишите нам и мы найдем решение.

Апартаменты и как ими пользоваться:

  1. Если вы заехали на срок более 7 дней, мы попросим вас пройти стандартную процедуру по приемке апартаментов. Наш сотрудник ознакомит вас с инвентарным списком и попросит ваш автограф. Аналогичная процедура проводится при выезде. Мы просим вас не загружать посудомоечную и стиральную машины при выезде – об этом позаботимся мы.
  2. В случае если в ваш тариф входит оплата коммунальных услуг, мы ознакомим вас с актом показаний счетчиков при заезде и выезде.
  3. Убедитесь, что ключ карта вставлена в карт-холдер на входе в апартаменты; без этого у вас не будет ни света, ни воды.
  4. Наши апартаменты имеют автоматическую сплит систему - она автоматически переключается при переходе на летний и зимний режим.
  5. Мусор из апартаментов необходимо выносить в мусорный бак, установленный на улице за белой дверью у лестницы, ведущей на второй уровень парковки.
  6. Зеленые лампочки в полу не стоит заливать, это индикаторы потопа.
  7. Просим вас готовить аккуратнее, так как противопожарные датчики реагируют и на сгоревшую яичницу :)

Управление системой умного дома:

Управление системой умного дома sunraf
Управление системой умного дома кондиционер sunraf
Управление системой умного дома освещение санраф

Количество гостей:

Максимальное допустимое количество человек:
1-комнатные апартаменты – 2 человека + детская кроватка
2-комнатные апартаменты с видом на море – 4 человека + детская кроватка
3-комнатные апартаменты с видом на море – 5 человека + детская кроватка
Размещение свыше указанного количества персон – запрещено, администрация отеля может попросить покинуть апартаменты.

Полезные контакты для туристов в Черногории:

Международный экстренный телефонный номер — 112
Полиция – 122
Пожарная служба – 123
Скорая помощь – 124
Помощь на дорогах (круглосуточно) – 19807
Помощь на дорогах – 1340
EUROHELP (помощь на дорогах) – 1281
МВД Черногории – 19819
Жалобы на действия сотрудников полиции – 19821 (служба внутренней безопасности)
Горячая линия Черногории – 1300 (круглосуточный туристический сервис – получение информации, жалобы и отзывы)

Информация и советы для туристов:

  • Наш комплекс находится в муниципалитете Будва; до города можно добраться пешком примерно за 40 минут если идти вдоль моря и пройти через тоннель. Этот маршрут, проходящий через Бечичи достаточно живописен и очень рекомендуется для прогулок. Продолжая идти вдоль берега, вы доберетесь до Старого города, самой красивой части Будвы. Час в другую сторону и вы на Свети Стефане. Локация комплекса – восхитительна: первая линия моря, сердце Будванской ривьеры.
  • На территории Будвы есть очень много туристических агентств которые проводят разные экскурсии по всей Черногории. Обратитесь за информацией на ресепшн.
  • В Будве можно заняться разными видами спорта: рыбалка, дайвинг, флайборд, катание на водных лыжах, яхтинг, теннис, водные аттракционы (поездка на банане и ринго) и т.д. Особенной популярностью пользуются полеты на параплане (с инструктором или самостоятельно), так как с высоты открываются самые красивые виды. Обратитесь за информацией на ресепшн.
  • В Будве можно за небольшую сумму взять такси-лодку (Taxi boat) и добраться на ней до островов Св. Никола и Св. Стефан. На острове Св. Никола (еще известном как «Гаваи») можно посетить пляжи, включая и пляж для нудистов.
  • Для детей в Будве в летний сезон открывается небольшой парк развлечений на берегу моря, а также сравнительно недалеко имеется аквапарк.
  • На отдаленные популярные пляжи (Яз, Трстено, Плоче) и в другие города можно добраться на автобусах. Расписание и цены можно посмотреть на сайте busticket4.me. Там же можно купить билеты, либо их лично приобрести на автобусной станции в Будве (напротив больницы).
  • Для любителей пеших прогулок по горам, в Черногории есть много походных троп с живописными видами. Карту маршрутов и дополнительную информацию можно получить на ресепшене.

Если Вы подумали «Как хорошо иметь дом в таком месте!», обратитесь на ресепшен. Мы расскажем Вам как купить у нас апартаменты и покажем Вам разные планировки, чтобы Вы смогли выбрать то, что Вам подходит больше всего. Вы также можете сами посмотреть все доступные варианты здесь: https://sunraf.com/