Često Postavljana Pitanja

Crnogorski jezik

Kontakti, radno vrijeme:

1) Radno vrijeme recepcije je od 9:00 do 21:00; tokom ostalog vremena na recepciji dežura službenik obezbjeđenja.
2) Broj telefona recepcije je +382 67 148 889; WhatsApp, Viber i Telegram su registrovani na ovom broju. Možete nas pozvati ili poslati poruku, odgovorićemo vam u najkraćem roku.
3) E-mail - reception@sunraf.com
4) Naš sajt - www.sunraf.com
5) Pristup WiFi mreži: naziv – SunrafWFI, lozinka – sunrafwifi
6) Auto lift takođe ima otvoreni WiFi
7) Najbolji način da dođete do nas putem navigacije je lokacija našeg parkinga: maps.app.goo.gl/AmwSFtHxj81ULBfn8

Dobrodošli u Crnu Goru!

1) Po dolasku na teritoriju Crne Gore, svako ko nema boravišnu dozvolu mora se prijaviti u turističkoj organizaciji. Svoje goste prijavljujemo sami, pa Vas molimo da se po dolasku radi registracije javite na recepciju; sa sobom morate imati pasoš ili ličnu kartu.
2) Taksi. Možete zamoliti recepcionara da naruči taksi, ili to možete učiniti sami putem Vibera ili WhatsApp-a. Brojeve taksi službi možete pronaći na internetu pretragom „taxi budva“.
3) Najpogodniji način da iznajmite automobil je preko ove veb stranice:
4) Turistička SIM kartica se može kupiti u tržnom centru TQ Plaza u Budvi, a sa sobom morate imati pasoš.
5) Sve prodavnice i marketi su zatvorene nedeljom i državnim praznicima; pekare, restorani i benzinske pumpe (gdje možete kupiti osnovne namirnice) posluju redovno.
6) Takođe možete naručiti dostavu na adresu našeg kompleksa i broj Vašeg apartmana preko Glova.

Usluge koje pruža kompleks Sunraf Luxe Apartments:

Naši apartmani su opremljeni svime što je potrebno za ugodan život.
Čišćenje se sprovodi: - 4. dana boravka - uvek u vremenskom rasponu od 11.00 do 13.00 časova. Čišćenje traje 45-60 minuta, zamjenićemo peškire, oprati kuhinju, sve površine, kupatilo, toalet i tuš.- 7. dana boravka sprovodimo generalno čišćenje, uz promjenu posteljine, vremenski raspon je od 9.00 do 14.00 časova, trajanje čišćenja je 3 sata. Kontaktiraćemo vas unaprijed kako bismo se dogovorili o terminu.
Dodatne usluge čišćenja, pranja prozora i pranja veša možete zatražiti na recepciji - one se dodatno plaćaju. Cijena usluga pranja veša obračunava se na licu mjesta.
Ukoliko živite u zgradi C, molimo Vas da veš ne kačite da se suši na balkonskoj ogradi.
Ukoliko Vam je potreban parking, možete rezervisati svoje parking mjesto na recepciji; lokacija kompleksa na prvoj liniji Jadranskog mora čini naša parking mjesta veoma traženim tokom sezone.
Daljinski upravljač za garažu možete dobiti na recepciji. Po prijemu daljinskog upravljača, molimo Vas da ostavite depozit u iznosu od 50 eura. Kada vratite daljinski upravljač, osoblje na recepciji će Vam vratiti depozit.

Dodatne pogodnosti:

Kompleks ima hamam. Ukoliko želite da ga koristite, molimo Vas da unaprijed obavjestite recepciju kako bismo ga pripremili za vas. Cijena korišćenja hamama iznosi 25 eura za 1 sat.
Kompleks ima sobu za masažu. Možete zakazati masažu preko recepcije ili direktno kod specijaliste.
Imamo dva restorana, kafe-poslastičarnicu i koktel bar.
Bazen je otvoren samo tokom sezone. Radno vrijeme je 24 sata. Na raspolaganju su Vam i ležaljke i suncobrani.
Takođe možete slobodno koristiti našu opremu za vježbu na otvorenom.
Ako imate pitanja, treba Vam preporuka ili usluga, pišite nam i mi ćemo pronaći rješenje.

Apartmani i kako ih koristiti:

1) Ako boravite kod nas duže od 7 dana, zamolićemo Vas da prođete kroz standardnu procedure popisa inventara. Naš kolega će Vas upoznati sa evidencijom inventara i zatražiti potpis. Sličan postupak se sprovodi prilikom odlaska. Molimo Vas da prilikom odlaska ne punite mašine za pranje suđa i veša - mi ćemo se pobrinuti za to.
2) Ako Vaša tarifa uključuje plaćanje komunalija, mi ćemo Vas upoznati sa očitavanjem brojila po dolasku i odlasku.
3) Uvjerite se da je ključ kartica umetnuta u držač za kartice na ulazu u apartman; bez toga nećete imati ni struje ni tople vode.
4) Naši stanovi imaju automatski split sistem - automatski se prebacuje na letnji i zimski režim.
5) Smeće iz apartmana potrebno je bacati u kantu za smeće koja se nalazi napolju, iza bijelih vrata pored stepenica koje vode na drugi nivo parkinga.
6) Zelene sijalice u podu ne bi trebalo izlagati vodi - to su pokazatelji poplave.
7) Molimo Vas da pažljivo pripremate hranu, jer senzori za požar reaguju i na zagorelu kajganu :)
8) Dijagram za upravljanje sistemom “pametne kuće” nalazi se ispod.

Smart home kontrola sistema:

Kontrola Sunraf pametnog sistema za dom sunraf

Kontrola sistema za pametni dom Sunraf za klimatizaciju

Kontrola sistema za pametni dom Sunraf za osvjetljenje

Broj gostiju:

Maksimalni dozvoljeni broj ljudi:
1-sobni apartman – 3 osobe + dječii krevetić
2-sobni apartman sa pogledom na more – 4 osobe + dječji krevetić
3-sobni apartman sa pogledom na more – 5 osoba + dječji krevetić
Zabranjen je smještaj više od navedenog broja osoba; uprava kompleksa Vas može ljubazno zamoliti da napustite apartman.

Korisni kontakti za turiste u Crnoj Gori:

Međunarodni broj telefona za hitne slučajeve - 112
Policija – 122
Vatrogasna služba – 123
Hitna pomoć – 124
Pomoć na putu (dostupna 24 sata) – 19807
Pomoć na putu – 1340
EUROHELP (pomoć na putu) – 1281
Ministarstvo unutrašnjih poslova Crne Gore – 19819
Pritužbe na postupanje policijskih službenika - 19821 (služba unutrašnjeg obezbjeđenja)
Dežurni broj Crne Gore – 1300 (24-časovna turistička služba – dobijanje informacija, pritužbe i recenzije)

Informacije i savjeti za turiste:

Naš kompleks se nalazi u opštini Budva; do grada se može stići pješke za oko 40 minuta ako hodate duž more i prođete kroz tunel. Ova ruta koja prolazi kroz Bečiće je prilično slikovita i preporučuje se za šetnju. Ako nastavite uz obalu, stići ćete do Starog grada, najlepšeg dijela Budve. Sat vremena u drugom pravcu i na Svetom Stefanu ste. Lokacija našeg kompleksa je nevjerovatna: prva linija mora, srce Budvanske rivijere.
Na teritoriji Budve postoji veliki broj turističkih agencija koje organizuju različite izlete širom Crne Gore. Molimo Vas da kontaktirate recepciju za više informacija.
U Budvi se možete baviti raznim sportovima: pecanjem, ronjenjem, fliboardingom, skijanjem na vodi, jahtingom, tenisom, vodenim atrakcijama (vožnja bananama i ringom) itd. Posebno je popularan paraglajding (sa instruktorom ili samostalno), jer se najljepši pogledi otvaraju sa visine. Molimo kontaktirajte recepciju za informacije.
U Budvi možete iznajmiti taksi čamac (Taxi boat) po prihvatljivoj cijeni i otputovati do ostrva Sveti Nikola i Sveti Stefan. Na ostrvu Sveti Nikola (poznatom i kao „Havaji“) možete posjetiti plaže, uključujući i nudističku plažu.
Za djecu se u Budvi tokom ljetnje sezone otvara mali lunapark na obali mora, a u relativnoj blizini je i akvapark.
Do udaljenih popularnih plaža (Jaz, Trsteno, Ploče) i drugih gradova se može doći autobusom. Raspored i cijene možete pogledati na sajtu busticket4.me. Karte možete kupiti putem interneta, ili ih kupiti lično na autobuskoj stanici u Budvi (preko puta Doma zdravlja).
Za ljubitelje planinarenja, Crna Gora posjeduje mnogo planinarskih staza sa slikovitim pogledom. Mapu staza i dodatne informacije možete dobiti na recepciji.

Ukoliko ste pomislili „vau, kako je lijepo imati kuću na ovakvom mjestu!“, obratite se recepciji. Objasnićemo Vam kako da kod nas kupite apartman i pokazaćemo Vam različite varijante kako biste izabrali ono što Vam najviše odgovara. Sve dostupne opcije možete pogledati i ovdje: sunraf.com